FAQ

Questions fréquentes 🍄

Comment puis-je suivre ma commande ?
Lorsqu’un suivi est disponible, tu recevras les informations nécessaires par e-mail après l’expédition de ta commande.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si tu souhaites modifier ou annuler une commande, contacte-nous dès que possible. Nous ferons notre possible pour t’aider si la préparation de la commande n’a pas encore commencé.

Que faire si j’ai un problème avec ma commande ?
Contacte-nous via notre page Contact en indiquant ton numéro de commande et en expliquant le problème. Nous examinerons ta demande et reviendrons vers toi.

Les collections Melloom changent-elles au fil de l’année ?
Oui. L’univers Melloom évolue avec les saisons, avec des sélections et ambiances différentes au cours de l’année.

Comment contacter Melloom?
Tu peux utiliser notre formulaire de contact disponible sur le site